Заказывайте без опасений!

В течение 20 дней после получения товара вы можете оформить заявку на возврат товара, если он окажется ненадлежащего качества.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней. Пересылать обратно заграницу не придётся - возврат отправляется к нам, в Babadu.

Возвращаемый товар должен сохранять потребительские свойства, оригинальную упаковку, пломбы и фабричные ярлыки.

Порядок действий для осуществления возврата:

  1. Необходимо заполнить заявку на возврат.. В теме обращения выбрать "Оформить возврат" Срок обработки заявки – 3 (три) рабочих дня. С вами свяжется наш сотрудник и предоставит всю необходимую информацию.
  2. В посылку с возвращаемым товаром вложите:
    • копию документа, удостоверяющего личность (паспорт)
    • товарную накладную/упаковочный лист из возвращаемого заказа;
    • копию чека о факте оплаты заказанного товара и доставки.
  3. Отправьте товар одним из способов:
    • Почтой России по адресу: 197082, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д. 4, к.2, лит. А. Адресат: ООО "ББД", контактный телефон 8 (812) 648-23-38. Для ускорения процесса возврата товара Вы можете отправить товар с использованием услуги ЕМС по вышеуказанному адресу. Телефон для вызова курьера EMS: 8(800)2005055.
    • Возврат крупногабаритных товаров осуществляется посредством транспортных компаний также по адресу склада: Московская область, Подольский район, с/п Лаговское, д. Бережки, 43-й км автомагистрали М-2-Крым, владение 1, строение 1. Кому - ООО "ББД"
    • С использованием услуг курьерской службы IM Logistics. Данная услуга доступна по предварительной заявке только в случае возврата товара ненадлежащего качества и только жителям городов, в которых есть пункты выдачи ИМ Логистикс или осуществляется доставка службой ИМ Логистикс. Для оформления возврата заказа через службу ИМ Логистикс обращайтесь к менеджерам по телефонам горячей линии Babadu. Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств курьером или сотрудником пункта выдачи не осуществляется!
Полные условия возврата
1.1. Возврат и обмен товара производятся в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 года «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», а также «Законом о защите прав потребителей».
1.2. Возврат товаров надлежащего качества
1.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его предачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки.
1.2.2 Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень), возврату не подлежат
1.2.3.  При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
1.3. Возврат товаров ненадлежащего качества
1.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.В ситуации, когда товар был передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, претензии принимаются не позднее 20 дней после получения товара (Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом от 27 сентября 2007 г.).
 1.3.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.
1.3.3. Наличие брака в электробытовых, радиоэлектронных товарах, электронных игрушках и радио- и видеонянях устанавливается только уполномоченными гарантийными сервисами.
1.4. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом»
1.5.Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя  в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, поступления возврата товара на склад Продавца.. Требование о возврате денежных средств или обмене товара Покупателю необходимо подавать в письменном виде по образцу, размещенному на сайте babadu.ru. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное Покупателем требование.